מעבר שירות כיסאות גלגלים ממונעים לקופות החולים – טלפונים ומידע חשוב
שירות ותחזוקה של מכשירי שיקום וניידות שסופקו בעבר דרך משרד הבריאות עברו לאחריות קופות החולים המבטחות. כל מה שצריך לדעת על תיקון, תחזוקה ושירות של כיסאות גלגלים ממונעים.
push_pin נכון ל־01.04.25, שירות ותחזוקה של מכשירי שיקום וניידות שסופקו בעבר דרך משרד הבריאות, עברו לאחריות קופות החולים המבטחות. כלומר: תיקון, תחזוקה ושירות של כיסאות גלגלים ממונעים מבוצעים דרך הקופה שבה המבוטח נמצא.
phone_in_talk טלפונים לפי קופות חולים
כללית
⭐ מוקד כללית הנדסה: *5515
מכבי
⭐ מוקד מכבי: *3555
או דרך ספק המכשיר
מאוחדת
⭐ מוקד מאוחדת: *3833
או ספק המכשיר
לאומית
⭐ מוקד לאומית: *507
📌 מומלץ לוודא מול אתר הקופה או מוקד השירות שהמספרים והנהלים מעודכנים.
settings איך עובד השירות בפועל?
- 🔹האחריות על תחזוקה ותיקונים עברה לקופת החולים שבה אתם מבוטחים.
- 🔹ברוב המקרים יש לפנות דרך המוקד הראשי אשר פותחים פנייה אותה הם מעבירים לספק שיוצר אתכם קשר.
build מה עושים במקרה של תקלה?
- 🔹יוצרים קשר עם מוקד הקופה או הספק בהתאם להנחיות.
- 🔹מתארים את התקלה ומעבירים מספר סידורי של המכשיר (לעיתים מבקשים גם תמונות).
במקרים מסוימים ניתן לקבל:
- תיקון בבית הלקוח
- איסוף למעבדה
- פתרון חלופי זמני (כיסא חלופי/השאלה)
warning חשוב לדעת
- 🔹לא כל תקלה מטופלת באותו יום – זמני טיפול תלויים בדחיפות ובסוג התקלה.
- 🔹נדרש אישור מראש של הקופה לפני תיקון.
- 🔹מומלץ לשמור מסמכים רפואיים ופרטי המכשיר זמינים בכל פנייה.
💡 טיפים חשובים
- 🔹שמרו את מספר הסידורי של הכיסא במקום נגיש.
- 🔹תעדו תקלות בצילום (יכול לעזור בקיצור תהליך).
- 🔹במקרים חוזרים של תקלה – ניתן לבקש בדיקה מקיפה או החלפה.
📌 המידע במדריך נועד להכוונה כללית בלבד ואינו מהווה התחייבות לזמני טיפול או שירות. מומלץ תמיד לוודא מול קופת החולים הרלוונטית את הנהלים המעודכנים.
אולי יעניין אותך גם
כרית לכיסא גלגלים – איך בוחרים ואיך מקבלים?
כרית הישיבה היא אחד המרכיבים הכי חשובים לבריאות שלכם. מדריך מקיף על סוגי כריות, תהליך ההתאמה ומתי להחליף.
הוועדה לגודל רכב – מה חשוב לדעת?
מטרתה לקבוע איזה סוג רכב מתאים לצרכים התפקודיים שלכם. ההחלטה משפיעה על סוג הרכב שניתן לרכוש.
בדיקות שחובה לבצע לפני איסוף רכב נכים מחברת האיבזור
קיבלתם הודעה שהרכב מוכן? אל תמהרו למשוך, לפני שאתם חותמים ולוקחים את הרכב מהאיבזור, יש בדיקות שחובה לוודא.